Accesibilidad
Política de accesibilidad. Nuestro compromiso para que la app sea usable por todas las personas.
Nuestro compromiso
En ARK PLATFORMS, EUROPE LIMITED trabajamos para que miCCSE, tanto la aplicación como este sitio web, sea utilizable por el mayor número posible de personas, incluidas aquellas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva. La accesibilidad es un proceso continuo de mejora, no un estado que se alcanza y se cierra.
Estándares de referencia
Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, publicadas por el W3C, como marco orientativo para el diseño y desarrollo de nuestras interfaces, sin que ello constituya una certificación formal de cumplimiento total en todas las pantallas y funcionalidades.
Medidas implementadas
Entre las medidas que aplicamos se incluyen: contraste de color adecuado entre texto y fondo; tamaños de fuente ajustables y compatibles con la configuración de accesibilidad del sistema operativo; estructura de navegación coherente y predecible; etiquetado de elementos interactivos para lectores de pantalla (VoiceOver en iOS, TalkBack en Android); áreas táctiles de tamaño suficiente; y evitación de contenido que dependa exclusivamente del color para transmitir información.
Compatibilidad con tecnologías de asistencia
Procuramos que la aplicación sea compatible con los lectores de pantalla y herramientas de accesibilidad nativas de iOS y Android, así como con funciones del sistema operativo como el modo de alto contraste, la ampliación de texto y el modo oscuro, cuando el dispositivo del usuario las tenga activadas.
Limitaciones conocidas
Algunas secciones de la app, especialmente contenido multimedia, gráficos de progreso o elementos interactivos añadidos recientemente, pueden no cumplir todavía el nivel de accesibilidad deseado. Trabajamos de forma continua para identificar y corregir estas limitaciones en futuras actualizaciones.
Accesibilidad del sitio web
El sitio web de miCCSE se ha desarrollado procurando una estructura semántica correcta (encabezados, roles ARIA cuando corresponde), navegación mediante teclado, y textos alternativos en elementos gráficos relevantes. Al igual que en la app, este es un proceso de mejora continua.
No sustituye asesoramiento oficial
La app es una herramienta de apoyo al estudio y no sustituye los servicios oficiales de atención a personas con discapacidad que pueda ofrecer el Instituto Cervantes u otros organismos públicos en relación con el examen CCSE o los trámites de nacionalidad.
Cómo reportar un problema de accesibilidad
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad al usar miCCSE, te agradecemos que nos lo comuniques a info@miccse.com indicando: la pantalla o funcionalidad afectada, el dispositivo y sistema operativo utilizado, la tecnología de asistencia empleada (si aplica) y una breve descripción del problema. Esto nos ayuda a priorizar correcciones.
Tiempo de respuesta
Procuramos responder a las incidencias de accesibilidad reportadas en un plazo razonable, priorizando aquellas que impidan el uso básico del servicio (registro, estudio, gestión de citas o pagos).
Compromiso de mejora continua
Revisamos periódicamente la accesibilidad de la app y el sitio web, incorporando mejoras en cada actualización relevante en función de los recursos disponibles y los reportes recibidos de la comunidad de usuarios.
Contacto
Para consultas, sugerencias o incidencias relacionadas con la accesibilidad, puedes escribirnos a info@miccse.com o info@arkplatforms.co.uk.